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Quels appareils et plates-formes PandaVPN prend-il en charge?

Actuellement, PandaVPN prend en charge les systèmes Windows, macOS, Android, iOS et Linux. Vous pouvez profiter de notre service sur PC Windows, MAC, téléphone Android, tablette et TV Android, iPhone et iPad et appareils Linux.

PandaVPN a-t-il un autre site officiel ou officiellement autorisé sur le Web?

Non. C'est le seul site officiel de la marque PandaVPN.

Pour garantir un téléchargement et un achat de PandaVPN 100% officiels et sûrs, voici trois endroits recommandés auxquels vous pouvez faire entièrement confiance :

1. https://pandavpnpro.com/ - le site officiel de PandaVPN, avec respectivement des pages de téléchargement et d'achat.

2. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy – la page Google Play officielle de PandaVPN Pro.

3. https://apps.apple.com/app/id1450910298 - la page officielle de l'App Store de PandaVPN Pro

Veuillez vous tenir à l'écart des autres produits ou sites nommés PandaVPN ou PandaVPN, car ils fournissent des logiciels piratés ou contrefaits de PandaVPN, qui sont très probablement de moins bonne qualité et peuvent vous mettre dans une situation risquée de perdre des données de navigation en ligne et même de l'argent . Selon de vrais retours, certaines applications contrefaites ne peuvent pas du tout être utilisées après l'achat et elles ne remboursent de toute façon pas.

Notre équipe ne ménagera aucun effort pour lutter contre les logiciels piratés ou contrefaits de PandaVPN. Nous avons déposé une plainte sur l'App Store d'Apple à la mi-mai et l'application "fake PandaVPN" a déjà changé de nom et de logo.

Tout le monde peut se sentir libre de nous contacter via les approches officielles suivantes pour offrir plus d'informations sur la fausse application et toujours confirmer si le site ou l'application sur l'étagère est officiel:

1). e-mail de support officiel de PandaVPN: [email protected]

2). compte Twitter officiel de PandaVPN: https://twitter.com/PandaVPNstudio (@PandaVPNstudio)

3). compte Facebook officiel de PandaVPN: https://www.facebook.com/PandaVPNGlobal/ (@PandaVPNGlobal)

4). Groupe Facebook officiel de PandaVPN: https://www.facebook.com/groups/pandavpn/

Description de l'itinéraire dans les paramètres

Client mobile
Mode intelligent: contourner les sites Web LAN et de Chine continentale en Chine continentale; Contourner le LAN dans d'autres pays et régions
Bypass LAN: ne pas utiliser de proxy pour les sites Web LAN
Contourner la Chine continentale: ne pas utiliser de proxy pour les sites Web de Chine continentale
Contourner le LAN et la Chine continentale: ne pas utiliser de proxy pour les sites Web LAN et de Chine continentale
Proxy uniquement la liste GFW: seuls les sites Web de la liste GFW utilisent un proxy
Proxy uniquement les sites Web de la Chine continentale: seuls les sites Web de la Chine continentale utilisent un proxy
Mode global: tous les accès Internet utilisent un proxy
Mode global (OpenVPN First): Tous les accès Internet utilisent un proxy. Étant donné que le proxy peut prendre en charge plusieurs protocoles, le protocole OpenVPN sera préféré ici.

Client PC
Mode intelligent : il s'agit du mode de script de configuration de proxy automatique en Chine continentale et du mode mondial dans d'autres pays et régions.
Script de configuration de proxy automatique : identique au mode intelligent
Mode global : tous les accès Internet utilisent un proxy
Mode global (OpenVPN First) : tous les accès Internet utilisent un proxy. Étant donné que le proxy peut prendre en charge plusieurs protocoles, le protocole OpenVPN sera préféré ici.
Mode VPN global : Toute votre activité Internet sur l'ordinateur sera proxy par PandaVPN

Comment sélectionner le meilleur serveur pour se connecter?

Les situations de réseau dans les régions sont différentes. Vous pouvez sélectionner un serveur en fonction des sites et des jeux auxquels vous souhaitez vous connecter. Et vous pouvez choisir des serveurs en fonction du temps de latence, le plus bas sera le mieux.

PandaVPN a-t-il une limite de trafic? Puis-je connecter PandaVPN sans connexion Internet?

Il n'y a aucune limite de trafic depuis PandaVPN. Mais veuillez noter que si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous ne pouvez pas utiliser de VPN. Une connexion Internet de base est requise.

Lorsque j'utilise PandaVPN, la vitesse d'accès aux sites ou applications locaux devient lente, comment le résoudre?

Le mode global étant activé par défaut, veuillez fermer le mode global dans les paramètres.

PandaVPN est-il sûr ?

Oui, PandaVPN est sûr.

Le protocole OpenVPN et la technologie de cryptage 256-ECC sécurisent vos données en ligne et votre confidentialité. Le paiement Bitcoin et le compte aléatoire garantissent une politique de zéro journal. Et le bloqueur de publicités intégré vous évite de vous embêter avec les publicités. Allez comprendre >

Pourquoi ne puis-je pas changer mon adresse IP lorsque je connecte le serveur?

Veuillez activer le mode global dans les paramètres et reconnecter un serveur pour essayer.

Quelle est la signification des abréviations qui suivent les serveurs?

En général, ils représentent des fournisseurs de services réseau. Tels que HKT, HKBN, APNIC, HCM, PCCW, HiNet, Softbank.

Ou certains sites de streaming que le serveur peut être utilisé pour regarder. Tel que:
Viaplay: le serveur peut être utilisé pour regarder Viaplay
Netflix: le serveur peut être utilisé pour regarder Netflix
VIU: le serveur peut être utilisé pour regarder VIU
AbemaTV: le serveur peut être utilisé pour regarder AbemaTV
Iplayer BBC: le serveur peut être utilisé pour regarder Iplayer BBC

Ou représenter un serveur spécifique. Tel que:
Relay: il s'agit d'un serveur de relais, tel que HK Relay, ce qui signifie que le serveur est relayé via Hong Kong
BGP IPLC: le est un serveur d'auto-adaptation réseau

Quelle est la signification du groupe de serveurs?

La liste des serveurs est principalement regroupée en fonction de l'emplacement du serveur. Afin de répondre aux besoins des utilisateurs, nous avons également défini d'autres groupes de serveurs.
Smart Connect: Le meilleur serveur vous sera recommandé en cliquant sur le bouton
Favoris: Ce groupe est sous Smart connect, si vous ne mettez pas de serveur en favori, il disparaîtra de la liste des serveurs
NO BT: les serveurs de ce groupe n'autorisent pas le téléchargement de BitTorrent
BitTorrent: les serveurs de ce groupe sont autorisés à télécharger BitTorrent
Streaming: les serveurs de ce groupe peuvent vous aider à déverrouiller les vidéos en streaming. Par exemple, si un serveur est marqué avec Netflix et HBO, cela signifie que vous pouvez regarder des vidéos Netflix et HBO avec.

Comment utiliser la fonction de filtrage des publicités? Quelles plates-formes peuvent être filtrées?

À l'heure actuelle, les clients Android et iOS de PandaVPN ont lancé la fonction de filtrage des publicités. Une fois la fonction de blocage des publicités activée dans les paramètres, en mode intelligent, vous pouvez vous connecter à n'importe quel serveur pour effectuer le filtrage des publicités. Actuellement, les sites Web vidéo grand public qui peuvent être filtrés comprennent des publicités de plate-forme telles que MangoTV et iQiyi, ainsi que des pop-ups et des bannières publicitaires sur certains sites Web.

Quels modes de paiement PandaVPN accepte-t-il?

Actuellement, nous acceptons carte de crédit, Unionpay, Bitcoin, PayPal, Google Play, Payssion et Line Pay, etc. De plus, le terminal mobile Android prend en charge Alipay.

Puis-je obtenir un abonnement VIP gratuitement?

Oui. Installez PandaVPN Pro sur votre téléphone mobile, il générera automatiquement un compte d'essai. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de 3 jours lorsque vous vous connectez aux serveurs pour la première fois. De plus, vous pouvez inviter vos amis à utiliser PandaVPN via un lien d'invitation. Si votre ami se recharge pour la première fois, vous et votre ami pouvez obtenir une adhésion VIP en récompense.

Comment demander un remboursement?

Prise en charge de PandaVPN pour une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez contacter notre équipe de service client via "Commentaires en ligne" dans l'application ou par e-mail ([email protected]) pour demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat. Les commandes payées via Alipay, Unionpay et PayPal seront retournées sur le compte de paiement dans un délai de 1 à 3 jours. Et la commande par carte de crédit peut prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé. Veuillez être patient. Remarque: le plan de 7 jours (2,99 USD) ne prend pas en charge la garantie de remboursement de 7 jours.

Comment annuler mon abonnement?

1. PayPal: Connectez-vous à votre compte PayPal, allez dans "Paramètres", cliquez sur "Paiements" - "Gérer les paiements automatiques", vous pouvez annuler votre abonnement
2. Paymentwall: connectez-vous à votre compte Paymentwall, cliquez sur "Abonnements" et trouvez votre commande PandaVPN, puis vous pouvez annuler votre abonnement
3. Stripe: connectez-vous à votre compte Stripe, cliquez sur «Facturation - Abonnements» et recherchez votre commande PandaVPN pour l'annuler
Si vous ne pouvez pas annuler l'abonnement par vous-même, veuillez nous contacter via les commentaires en ligne dans l'application ou par courrier électronique ([email protected]), nous vous aiderons.

Puis-je partager mon compte avec d'autres?

Pour la sécurité de votre compte, les comptes non personnalisés sont limités à un usage personnel. Veuillez ne pas partager votre compte avec d'autres. La perte causée par le partage avec d'autres sera à votre charge.

Qu'est-ce que le serveur personnalisé?

Serveurs VPN dédiés
La ligne personnalisée fournit des serveurs VPN dédiés et des ressources de bande passante, avec un débit moyen de 5000G / mois par habitant, et limite l'utilisation d'un petit nombre d'utilisateurs pour assurer le haut débit et la stabilité de la ligne dédiée, vous permettant d'avoir un meilleure expérience de vitesse pendant les heures de pointe.

Les serveurs VPN dédiés se connectent directement à des réseaux de haute qualité en Asie, tels que Hong Kong, et conviennent aux utilisateurs qui ont des exigences particulières en matière d'IP et à ceux qui ont besoin d'une vitesse élevée, d'une sécurité élevée, d'une stabilité élevée et d'une faible latence.

L'adresse de notre serveur
Hong Kong, plus de zones seront ouvertes à l'avenir

Achetez une fois, profitez-en trois fois
Achetez un serveur personnalisé une fois et utilisez-le sur trois appareils en même temps.

Que signifie le nombre d'appareils?

Le nombre d'appareils fait référence au nombre total d'appareils pouvant être utilisés simultanément. Vous pouvez installer le client PandaVPN sur plusieurs appareils. Si vous avez acheté un plan, vous pouvez utiliser PandaVPN sur 3 appareils en même temps.

Que puis-je faire si j'ai oublié le mot de passe?

1. Si vous avez lié une adresse e-mail pour votre compte, veuillez cliquer sur le bouton "mot de passe oublié", puis vous pouvez réinitialiser le mot de passe via votre adresse e-mail
2. Si vous n'avez pas lié d'e-mail, veuillez envoyer une capture d'écran des détails de votre commande et de votre identifiant PandaVPN à un e-mail ([email protected]), notre équipe du service client vous aidera à réinitialiser le mot de passe une fois qu'ils auront confirmé votre identifiant de compte PandaVPN.

J'ai payé avec succès, mais l'adhésion VIP n'est pas valide, que dois-je faire?

1. Si vous avez payé via PayPal, cela peut être dû à la gestion des risques de PayPal. Certaines commandes doivent être examinées par la plateforme PayPal. Cela peut prendre 1 à 3 jours ouvrables. Votre abonnement VIP sera prolongé automatiquement une fois la commande examinée.
2. Si vous vous êtes abonné via iTunes, veuillez vous connecter à votre compte sur le client PandaVPN ios et cliquez sur l'icône «Couronne» dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur «Gérer l'abonnement» pour vérifier si vous avez acheté un plan avec succès. Si vous avez réussi votre achat, cliquez simplement sur "Restaurer l'abonnement" dans l'interface "Mon compte".
3. Si vous avez payé via d'autres méthodes de paiement (Alipay, Unionpay, Google Play, etc.), veuillez nous envoyer votre identifiant de compte et commander une capture d'écran via les commentaires en ligne dans l'application ou par e-mail à [email protected], nous vous aiderons à le vérifier. Si vous avez payé par carte de crédit, veuillez nous envoyer les 4 derniers chiffres de votre carte et le nom du titulaire de la carte.

Si je souhaite ajouter 3 appareils, que dois-je faire? Et comment personnaliser un plan?

1. Veuillez visiter «Mon compte» et cliquer sur le bouton «Ajouter 3 appareils». Pour chaque achat supplémentaire, vous pouvez ajouter 3 appareils en ligne simultanément.
2. Si vous souhaitez personnaliser un plan, veuillez contacter notre service client via les commentaires en ligne dans l'application ou par e-mail: [email protected]

Que puis-je faire si je ne me souviens pas de l'ID de compte?

1 Si vous avez payé via PayPal, vous pouvez trouver votre ID de compte dans la description du produit.
2 Si vous avez payé par carte de crédit, veuillez nous envoyer une capture d'écran des détails de la commande par e-mail ([email protected]), notre équipe du service client vous aidera à vérifier votre identifiant PandaVPN.

Combien de temps puis-je obtenir en invitant des amis?

Pour la phase de promotion de PandaVPN, si votre ami se recharge pour la première fois, vous et votre ami pouvez obtenir un abonnement VIP en récompense.
Les règles de récompense sont les suivantes:
1. Une fois qu'un ami s'est inscrit avec succès et est devenu un utilisateur VIP via votre lien d'invitation, ou en entrant votre code d'invitation et en achetant, il obtiendra un abonnement VIP de 30 jours.
2. Vos récompenses dépendent du forfait que votre ami achète lors de son inscription
1). Si le plan acheté par votre ami est inférieur à 1 an, vous obtiendrez un abonnement VIP de 30 jours
2). Si le plan acheté par votre ami est d'au moins 1 an, vous obtiendrez un abonnement VIP de 90 jours.
Remarque: si le plan acheté par votre ami dure moins d'un mois, vous et vos amis ne pouvez pas obtenir de récompense.

Puis-je recharger avant l'expiration de l'adhésion VIP?

Bien sûr. Vous pouvez recharger avant la fin de l'adhésion et les jours restants fonctionnent toujours.

Qu'est-ce que la ligne SVIP ?

Le groupe de lignes SVIP est un groupe de lignes haut débit dédié personnalisé par PandaVPN pour les utilisateurs avancés.Il adopte le plan de combinaison de serveurs locaux haut débit et stable, et le but est de fournir les services de la plus haute qualité pour les utilisateurs avancés. À l'heure actuelle, le groupe de lignes SVIP est encore en phase de test et une expérience gratuite à durée limitée a été ouverte.Vous pouvez choisir la ligne SVIP dans le groupe de lignes pour profiter de la meilleure qualité de ligne. Le regroupement de lignes SVIP se terminera après la fin du test pour une expérience gratuite d'une durée limitée, vous pouvez mettre à niveau votre niveau VIP pour obtenir le droit permanent d'utiliser le regroupement de lignes SVIP.

Puis-je remplir le code d'invitation après l'inscription?

Oui, vous pouvez remplir le code d'invitation sur notre site officiel et client Android après l'inscription. Ouvrez la colonne de gauche et cliquez sur "Obtenez 30 jours gratuits" dans le client Andriod, ou connectez-vous à votre compte, vous pouvez le trouver. Remarque: vous ne pouvez remplir le code d'invitation que dans les 7 jours suivant l'inscription.

Comment supprimer un compte ?

PandaVPN prend en charge les demandes des utilisateurs de supprimer le compte et les données, veuillez suivre ces étapes.

1. Ouvrez l'application, sélectionnez Menu -> Mon compte -> Paramètres -> Supprimer le compte

2. Cliquez ou appuyez sur [Supprimer le compte], envoyez-nous une demande de suppression de compte

3. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour terminer le processus de suppression une fois qu'il a commencé.

Pourquoi mon YouTube est-il si lent après avoir connecté les serveurs étiquetés avec [Netflix]?

Veuillez désactiver "QUIC" dans le navigateur Chrome, saisir l'adresse (chrome: // flags / # enable-quic) dans le navigateur Chrome, puis cliquer sur "désactivé".

Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas après la connexion aux serveurs?

Vous pouvez sélectionner l'option de mode global dans l'application, la désactiver et vous reconnecter aux serveurs.

Puis-je regarder les vidéos Disney + avec PandaVPN?

Oui, veuillez passer en mode global et vous reconnecter aux serveurs étiquetés Disney + dans le groupe Streaming pour essayer.
Remarque: Disney + a une mauvaise compatibilité avec les appareils. Si vous rencontrez un code d'erreur pendant le visionnage, vous pouvez visiter le site Web officiel de Disney + pour trouver des solutions.

Le serveur est connecté, mais je ne peux pas ouvrir Google, Youtube, pourquoi?

Cela peut être dû à plusieurs facteurs, vous pouvez le résoudre par les méthodes suivantes:
1. PandaVPN peut être bloqué par un logiciel antivirus. Si vous avez installé un logiciel antivirus, fermez-le ou ajoutez PandaVPN à sa liste blanche pour essayer.
2. Veuillez fermer tout autre logiciel proxy ou plug-in de navigateur. Étant donné que le système n'autorise qu'un seul proxy à s'exécuter, si vous avez activé un autre logiciel proxy ou plug-in de navigateur, cela affectera PandaVPN.

Le téléchargement est lent dans le navigateur Chrome, que dois-je faire?

Vous pouvez ouvrir la fonction de téléchargement multithread pour essayer. Étapes spécifiques: veuillez ouvrir chrome://flags/#enable-parallel-downloading, Parallel downloading -> Enabled dans le navigateur Chrome. Cliquez sur Relancer en bas à droite et redémarrez le navigateur.

Lorsque j'installe la version Windows, Windows Defender affiche toujours le fichier contenant un virus?

Veuillez ajouter PandaVPN dans les exclusions de protection contre les virus et les menaces en procédant comme suit:
1. Ouvrez Windows Defender et cliquez sur "Paramètres" dans le coin inférieur gauche.
2. Sélectionnez ensuite «Protection contre les virus et les menaces», recherchez «Exclusions» dans «Paramètres de protection contre les virus et les menaces».
3. Cliquez sur le bouton "ajouter une exclusion".

Comment proxy Telegram sur PC?

Veuillez définir le proxy dans Telegram (généralement dans les paramètres avancés), vous pouvez définir l'adresse proxy 127.0.0.1, le port est affiché dans les paramètres avancés du client PandaVPN, le port Socks5 est généralement 1090 et le port HTTP (S) est généralement peut être 41091.

Comment ajouter des règles client sur les clients PC?

Ajouter des règles personnalisées:
Si le mode global n'est pas sélectionné, le proxy est utilisé pour une URL spécifique (telle que www.abc.com), vous pouvez ajouter des règles personnalisées côté PC, veuillez ouvrir les paramètres du client-paramètres avancés, en anglais || abc .com; Si vous souhaitez que certains sites Web n'utilisent pas de proxy en mode non global (comme www.def.com), ajoutez simplement @@ devant, comme @@ || def.com

Faites fonctionner PandaVPN sur votre PC en vidant DNS

1.Appuyez sur la touche Windows + R du clavier. Lorsque la boîte de dialogue Exécuter apparaît, tapez cmd et appuyez sur Entrée. Tapez ensuite ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée.
2. tapez netsh int IP reset et appuyez sur Entrée.
3. Redémarrez votre appareil.
4. Paramètres Windows -> Réseau et Internet -> Proxy -> Connexion -> Choisissez détecter automatiquement les paramètres. (Cela pourrait ne pas être nécessaire)

Que dois-je faire si je ne peux pas ouvrir le fichier AppImage directement après l'avoir téléchargé?

C'est peut-être parce que PandaVPN n'a pas obtenu l'autorité système. Veuillez copier le package d'installation sur le bureau, puis exécutez sudo chmod 777 ~ / Desktop / Panda4.2.1.AppImage dans Terminal. (Veuillez noter que Panda4.2.1.AppImage est le nom du package d'installation actuel)

Impossible de se connecter à Internet lorsque le VPN est connecté sur Mac

1. Si vous avez installé PandaVPN dans le dossier temporaire, faites-le glisser dans l'application et réessayez.
2. Veuillez passer à Safari pour essayer. Si cela fonctionne correctement sur le navigateur Safari, cela peut être dû aux plug-ins proxy ou aux plugins Adblock sur d'autres navigateurs. Veuillez trouver les plug-ins et les fermer, puis réessayer.

Lorsque j'ai essayé d'installer PandaVPN sur mon Macbook, celui-ci affichant toujours «il s'agit d'un développeur non identifié», que puis-je faire?

Cela pourrait, en raison des restrictions de sécurité du système macOS, vous devez autoriser manuellement son ouverture dans le panneau Sécurité et confidentialité des Préférences Système, puis PandaVPN fonctionnera normalement:
1. Étapes: Préférences Système => Confidentialité et sécurité => Général => Autoriser les applications téléchargées à partir de: "N'importe où"
2. Si vous ne trouvez pas "N'importe où" dans les Préférences Système, veuillez suivre les étapes suivantes: ouvrez Terminal et exécutez "sudo spctl --master-disable", puis: Préférences Système => Confidentialité et Sécurité => Général => App store et identifié les développeurs

Comment créer un terminal Mac pour utiliser un proxy?

Veuillez suivre l'étape ci-dessous pour essayer:
Méthode 1
1). Exécutez brew install proxychains-ng dans le terminal pour installer proxychains-ng
2). Entrez /usr/local/etc/proxychains.conf, changez la dernière ligne en socks5 1270.0.1 1090
Remarque: 1090 est le numéro de port local. C'est en fonction du nombre dans vos paramètres client PandaVPN. Le numéro de port par défaut des chaussettes est 1090.

Méthode 2
Exécutez l'exportation http_proxy = 127.0.0.1: 41091 https_proxy = 127.0.0.1: 41091 dans le terminal
Remarque: 41091 est le numéro de port local. C'est en fonction du nombre dans les paramètres de votre client PandaVPN. Le numéro de port par défaut HTTP / HTTPS est 41091.